①首先需要您的路由器支持5G，并且手机支持5G；然后将同屏器连接至路由器5G网络。此时进行同屏或推屏操作，手机和同屏器将在5G频段下连接。

②进入手机网络连接--高级设置中，将wifi连接强制切换为5G（需要手机支持5G）。此时进行同屏操作，手机和同屏器将在5G频段下连接。

同屏器默认连接密码是：12345678；如果您要将同屏器连接至外网（互联网），请选择您的路由器ID，并且输入该路由器的连接密码（非同屏器的密码）。

1、首先需要将同屏器切换至DLNA推屏状态，然后用手机连接同屏器热点（默认连接密码12345678）；

2、通过手机浏览器打开192.168.49.1，选择您的路由器ID，并且输入该路由器的连接密码（非同屏器的密码）。
同屏器网络连接教程：http://d10.10moons.com/user_guide/4.html

无论是Miracast，还是DLNA状态；手机上网都需连接路由器无线wifi，而不是连接同屏器的热点哦。麻烦您检查一下手机的网络连接设置中，所连接的wifi名称

请您先检查同屏器，是否插入电视机（投影仪、显示器）HDMI接口，以及是否接通电源；并且将电视机（投影仪、显示器）切换至正确的HDMI通道。
同屏器与电视机的连接方法：http://d10.10moons.com/user_guide/1.html

当同屏成功后，可将手机画面完整显示到电视机上，声音也是电视机发出的。

同屏器具有同屏显示、推屏显示功能；在同屏显示时，可以不连接外网，也无需输入密码。安卓手机打开屏幕投影功能，苹果手机使用AirPlay即可实现连接。

您好，首先请您检查路由器外网连接是否正常；其次手机需要与同屏器连接同一个路由器，不是连接同屏器的热点哦。麻烦您检查一下手机的网络连接设置中，所连接的wifi名称，和电视机上已连接的wifi名称是否一样。

您好，同屏器和手机可以同时连接网络，请将同屏器切换至DLNA状态，然后再进行无线网络连接。
网络连接教程：http://d10.10moons.com/user_guide/4.html

同屏显示时，手机屏幕关闭，电视机也会暂停显示。在使用推屏功能时，手机屏幕关闭，电视机依然保持显示

您好，首先需要您的路由器支持5G无线。当您设置网络连接时，将同屏器及手机连接至5G信号即可。或者进入手机网络连接--高级设置中，强制开启5G；同屏器与手机便以5G方式连接

您好，同屏器分为同屏和推屏两种模式；同屏主要应用与观看本地图片、文本等。

1、如果您是观看在线视频（爱奇艺、腾讯视频等），建议您将同屏器切换至DLNA推屏状态。
请您查看推屏使用教程：

2、手机请不要同时打开蓝牙， 蓝牙会干扰到WIFI信号传输；请将同屏器的接收天线放到电视机前面。

3、（若路由器支持5G）建议开启路由器5G网络，将手机、同屏器同时连接至5G网络，速度会更快

首先确认好之前不同型号画板的驱动已经删除并且重新了1060plus的驱动并重启了电脑。
打开PS，按F5打开画笔设置面板
【传递】 选项前打钩，然后【控制】里选择 钢笔压力 即可

SAI软件卡顿解决步骤：请按照以下次序依次排除各种出问题的可能性。

1.没有安装驱动：
请点击这里下载最新驱动：TABLET_SETUP

2.驱动没有启动：
查看右下角是否有一支蓝色笔图标。

如果没有就双击桌面数位板图标（杀毒软件禁止了安装程序添加启动项目会造成驱动没有启动，可以尝试重新安装驱动并允许添加启动项）

3.确认驱动程序是否开启了标准鼠标模式：请关闭标准鼠标模式。

4.确认操作系统是否是被阉割的版本
打开任务管理器的进程栏目，如果没有WISPTIS进程，系统就是被精简了墨迹（ink）功能。
要重新安装系统才能彻底解决。
如果是32位win7系统可以尝试安装tablet pc sdk1.7进行修复。
请点击这里下载：tablet pc sdk1.7

5.64位系统WISPTIS混乱：
打开任务管理器进程栏目，看到多个同名的WISPTIS进程（通常出错的情况是有3个同名的进程），其中一个的名称为wisptis *32。
a)请用鼠标右键点击这个程序，选择打开文件位置。
b)将文件改名为wisptis32
c)在任务管理器里结束这个进程
d)重新启动计算机

6.Sai的版本出错：
请尝试安装另外一个版本的sai，例如sai1.1.X。如需下载请旺旺联系客服。

现象：画布扩大后，画竖线，不但不能画，还把整个画布都下移了。
原因：这个是微软4月初放出来的补丁KB4093112 更新导致的
解决方法：手动删掉这个补丁，重启电脑再使用就可以了。

1.按照这个路径找到系统更新

2.找到KB4093112 这个补丁，鼠标点右键，选择卸载。卸载完成后重启电脑即可。

在PS中画线画不出来
在WIN7和WINXP系统上，请采用PS CS6或更高版本。在WIN8以上系统，请安装PS CC版本。

打开PS软件设置的时候有延迟
现象：有的用户在PS里设置时会有延迟。
原因：是用户误把PS里的“使用图形处理器”功能打开了。此功能打开的话，如果没有8G的内存和几千元的显卡支持，都会有延迟的。
解决的方法：运行PS后，点左上角的“编辑”，然后点最下面的“首选项”然后点“性能”，在右下角把“使用图形处理器”前面的勾去掉，确定后，把PS再重启就可以了。

数位板是利用电磁感应原理来工作的，如果附近有强电磁干扰设备在工作，有可能会出现光标抖动现象。

笔记本电脑的外部电源，各种火牛，充电器电源，有变压器的设备都是常见电磁干扰来源。

把这些设备摆放在里数位板稍微远一点的距离，干扰就可以有效避免。

在系统自带的画图软件或者QQ白板等仅支持鼠标绘画的软件中，会出现延迟卡顿现象。

请打开数位板设置界面，勾选标准鼠标模式，然后点击确定按钮。问题就消失了。

请用换笔芯工具将笔芯拔出，按照以下笔尖更换方法更换笔尖。
 

问题依旧，请再将笔尖取出，将笔在桌子上轻敲几次，然后再将笔尖插入笔内。
若反复几次问题依旧，请联系客服更换笔。